Oui, vous pouvez modifier votre mode de paiement sur Booking.com, mais cela dépend de l'option choisie lors de la réservation. Avec l'option « Pay Now », le paiement est entièrement géré par Booking.com. Avec l'option « Pay On », c'est Holidu qui traite le paiement, et vous ne pouvez mettre à jour votre moyen de paiement que si le paiement initial échoue.

Quelles sont les options de paiement sur Booking.com ?

Lors de votre réservation, vous pouvez choisir entre deux options de paiement. Chacune a sa propre méthode de gestion.

• Pay Now : le paiement est pris en charge directement par Booking.com. Holidu n'a pas accès à vos coordonnées bancaires.
• Pay On : le paiement est traité par Holidu. Si ce paiement échoue, vous pouvez enregistrer un nouveau moyen de paiement.

Comment modifier mon mode de paiement avec l'option « Pay Now » ?

Votre paiement étant entièrement géré par Booking.com, Holidu ne peut pas modifier votre mode de paiement. Pour effectuer ce changement, nous vous recommandons de contacter le service client de Booking.com par chat ou par téléphone. Ce service dispose des accès nécessaires pour mettre à jour vos informations de paiement.

Comment modifier mon mode de paiement avec l'option « Pay On » ?

Avec l'option « Pay On », vous ne pouvez modifier votre mode de paiement que si votre paiement n'a pas abouti. Dans ce cas, vous recevez un lien de paiement sécurisé par e-mail. Ce lien vous permet de saisir un nouveau moyen de paiement et de finaliser votre transaction.

Peut-on modifier un paiement déjà validé ?

Non. Si le paiement initial a été effectué avec succès, le mode de paiement utilisé ne peut plus être changé. Cette règle s'applique aussi bien aux réservations avec l'option « Pay Now » qu'à celles avec l'option « Pay On ».

Comment savoir quelle option de paiement j'ai choisie ?

L'option de paiement sélectionnée figure dans la confirmation de votre réservation. Vous pouvez aussi la retrouver dans les détails de votre réservation sur Booking.com ou dans les e-mails que vous avez reçus. Consulter ces informations avant toute démarche vous permettra de savoir à quel interlocuteur vous adresser.

Pour découvrir d'autres réponses sur la gestion de vos réservations, consultez le centre d'aide Holidu.