Où trouver mes instructions d'enregistrement ?

Vous trouverez vos instructions d'enregistrement dans votre confirmation de réservation envoyée par Holidu. Elles contiennent l'adresse exacte du logement ainsi que les modalités de récupération des clés. Vous pouvez aussi les consulter à tout moment dans votre espace client Holidu, dans la rubrique « Réservations ».

Consulter l'e-mail de confirmation de réservation

Après votre réservation, Holidu vous envoie un e-mail contenant toutes les informations nécessaires à votre arrivée. Si vous ne le voyez pas immédiatement, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam).

Utiliser l'application ou le site Holidu

Vous pouvez retrouver vos instructions d'enregistrement en quelques clics :

1. Ouvrez l'application Holidu ou rendez-vous sur le site Holidu.
2. Connectez-vous à votre compte.
3. Accédez à la rubrique « Réservations ».
4. Sélectionnez votre réservation pour afficher l'adresse et les instructions de récupération des clés.

Contacter l'hôte

Si vous n'avez pas reçu vos instructions d'enregistrement à l'approche de votre date d'arrivée, contactez directement l'hôte à l'aide des coordonnées figurant dans votre confirmation de réservation. Préparez votre numéro de réservation pour accélérer l'échange.

Conseils pour un enregistrement sans encombre

• Enregistrez votre e-mail de confirmation ou son contenu pour pouvoir le retrouver facilement le jour de votre arrivée.
• Vérifiez vos instructions quelques jours avant votre séjour afin d'anticiper un éventuel souci.
• Ne communiquez jamais vos informations de paiement ou vos données personnelles en dehors des canaux officiels de Holidu.

Besoin d'aide supplémentaire ? Consultez notre centre d'aide Holidu pour trouver des réponses à toutes vos questions sur votre séjour.