Oui, une annulation peut être facturée. Cela dépend de la politique d'annulation choisie par l'hôte pour votre logement et de la plateforme sur laquelle vous avez réservé (Holidu, Airbnb, Booking.com, Vrbo, etc.). Cette politique est affichée avant la réservation, et vous pouvez la vérifier à tout moment dans votre réservation.

Quelles sont les différentes politiques d'annulation ?

Chaque hôte fixe sa politique d'annulation. Elles vont généralement de la plus souple à la plus stricte :

• Flexible : annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant l'arrivée.
• Modérée ou stricte : remboursement partiel, voire aucun remboursement, en fonction du délai d'annulation.

Comment vérifier si mon annulation sera facturée ?

Suivez ces étapes pour connaître la politique applicable à votre réservation :

1. Consultez l'e-mail de confirmation de votre réservation envoyé par Holidu.
2. Connectez-vous à la plateforme où vous avez réservé, via le site web ou l'application.
3. Rendez-vous dans la rubrique « Mes voyages » ou « Mes réservations » pour retrouver les détails de l'annulation.

Que dois-je faire avant d'annuler ?

Vérifiez la date limite d'annulation gratuite et le montant éventuel des frais avant de confirmer votre annulation. Une fois l'annulation effectuée, le remboursement éventuel suit la politique indiquée sur votre réservation.

Si vous avez un doute sur votre réservation, consultez les détails dans votre espace client avant d'annuler. Vous saurez ainsi exactement ce que vous devrez payer.